Store Manager - Hamburg - Retail, Grocery & Wholesale Jobs

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Store Manager - Hamburg

Location:

Hamburg

Description:

Langweilig? Teuer? Langweilig? Jimmy Fairly wurde nicht aus dem Wunsch, sondern aus dem Bedürfnis heraus geboren, die Optikbranche zu revolutionieren. Gegründet wurde es 2010 von Antonin Chartier, einem 23-jährigen Psychologiestudenten mit einer Leidenschaft für Unternehmertum. Chartiers Konzept war einfach: Qualitätsbrillen, faire Preise und eine positive soziale Wirkung.Über ein Jahrzehnt später hat sich wenig geändert. Mit mehr als 100 Geschäften in ganz Europa und Großbritannien bringt Jimmy Fairly erfolgreich großartigen Stil und ein Lächeln in die Welt der Optik zurück. Großartiger Stil, indem alle 6 Wochen trendige Designs auf den Markt gebracht werden, mit einem kurzgeschlossenen Herstellungsprozess, der keine Kompromisse bei der Qualität oder unserem Planeten eingeht. Ein Lächeln mit einem kundenorientierten Ansatz, von dem Moment an, in dem ein Kunde ein Jimmy-Geschäft betritt, bis zu dem Moment, in dem er seine Augen von unseren fachkundigen Optometristen testen lässt und Hilfe von unserem außergewöhnlichen Nachbetreuungsteam erhält. Jeden Tag besser! Seit dem ersten Tag arbeiten wir mit Restoring Vision zusammen, einer internationalen Wohltätigkeitsorganisation, die sich für die Beendigung der weltweiten Sehkraftkrise einsetzt.Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, die an diesem großartigen Abenteuer teilhaben wollen. Sind Sie bereit, sich einem dynamischen, kohäsiven und leidenschaftlichen Team anzuschließen und den Status quo herauszufordern? Zweck der Stelle: Wir suchen jemanden, der selbständig arbeitet, auf Details achtet, zuverlässig ist, voller Energie steckt, zuvorkommend ist, über ein umfassendes Wissen über Mode und Trends der Saison verfügt und ein Experte darin ist, Kunden anzusprechen und zu stylen.Als Filialleiter sind Sie für die Maximierung der Filialziele und die Exzellenz des Einzelhandels verantwortlich und stellen sicher, dass Ihr Team motiviert ist, einen optimalen und persönlichen Kundenservice zu bieten und dabei die Verfahren und Standards von Jimmy Fairly einzuhalten.Sie werden ein Geschäftsumfeld schaffen, das die Kreativität und die Entwicklung der Mitarbeiter fördert. Die Rolle: Jeder Tag bei Jimmy Fairly ist anders, aber zu Ihren Hauptaufgaben gehören: Kundenerfahrung Es ist wichtig, dass Sie ein großartiger Markenbotschafter sind und sich die Marke Selling Ceremony zu eigen machen. Sie entwickeln Ihr Team weiter, um ein hervorragendes Kundenerlebnis in der Filiale zu schaffen, indem Sie die Empfehlungen des Optometristen nutzen, um perfekte Produktlösungen für den Kunden zu entwickeln. In der Lage sein, Kundenbindung aufzubauen, Kundenbeziehungsmanagement zu verstehen Kommerzielle Führung Führen Sie Ihr Team durch Schulung und Coaching zum Erfolg, um die Ziele und KPIs der Filiale zu übertreffen Sie überwachen die Ziele und KPIs der Filiale sowie die individuellen Verkaufs-KPIs Ihrer Teammitglieder. Überwachung und Aufzeichnung der Aktivitäten in den Geschäften und regelmäßige Übermittlung von Informationen an den Head of Retail Analysieren Sie die kommerziellen Aspekte Ihres Geschäfts und ermitteln Sie neue Methoden zur Steigerung von Umsatz und KPIs Sie sind ständig im Geschäft präsent und stehen den Kunden jederzeit zur Verfügung. in der Lage sein, effizient und effektiv zu kommunizieren Kenntnisse über die Kollektion und die ikonischen Stücke der Marke haben Betrieb Vollständige Beherrschung des Kassensystems, der Zahlungen und der betrügerischen Transaktionen Befolgung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren Erstellung von Dienstplänen, die den lokalen Bedürfnissen im Rahmen der JF-Regeln und der Verfügbarkeit Ihres Teams entsprechen Passen Sie Ihren Personalbestand und den Dienstplan an die Umsatzentwicklung während der Woche / des Monats / des Jahres an. Antizipieren und Verwalten der Urlaubszeiten des Personals, um eine gute Abdeckung des Betriebs zu gewährleisten und den Geschäftskalender einzuhalten Vollständige Beherrschung aller betrieblichen Aspekte und Verfahren und Bereitschaft, neue Prozesse zu erlernen Verwaltung des Verfahrens zur Verhinderung von Verlusten, Durchführung regelmäßiger Inventuren und Mitteilung etwaiger Unstimmigkeiten Achten Sie auf die Sicherheit des Teams und der Kunden, indem Sie die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien einhalten gute Erledigung der Verwaltungsaufgaben für die Filiale (Bankgeschäfte, Bargeldbearbeitung, Gutschriften, Umtausch und Rückerstattung) Melden Sie etwaige Unstimmigkeiten an Ihren direkten Vorgesetzten Seien Sie vorbildlich in allen Aspekten der Lagerverwaltung und -kontrolle und schulen Sie Ihr Team in der Lagerverwaltung Sicherstellen, dass alle erforderlichen Werkzeuge und Materialien vorhanden sind Kommerziell & Merchandising Verwaltung der Lieferungen, Sicherstellung des Nachschubs und der Bearbeitung der neuen Kollektion gemäß den JF-Richtlinien Verwalten Sie die Umsetzung der VM-Richtlinien und schulen Sie Ihr Team in allen VM-Aspekten und - Standards Sie wissen, wie Sie die VM-Leitfäden an die räumlichen und kommerziellen/kundenspezifischen Anforderungen Ihres Geschäfts anpassen können. Sicherstellen, dass die Standards in der Werkstatt und an den Fenstern tadellos eingehalten werden und immer sehr kommerziell sind Optik Arbeiten mit Geräten der neuesten Generation: Verkaufsunterstützung und Messung auf der Anwendung Smart Mirror 4, einfache und digitale Customer Journey auf dem iPad Erledigung der technischen Aufgaben in der Filiale durch Gewährleistung der sicheren Versorgung mit Brillen, wie z. B. Bestellung, Überprüfung, Brillenabholung und Brillenanpassung Humanressourcen Schulung und Entwicklung des Teams mit einem Entwicklungsplan, der die Fähigkeiten des Teams hervorhebt Identifizierung der Teammitglieder mit Wachstumspotenzial und Aufstellung von Plänen zur Entwicklung ihrer Fähigkeiten Coachen und motivieren Sie Ihr Team, indem Sie ihm Ziele vorgeben, die es erreichen soll Schaffung einer positiven und integrativen Arbeitsatmosphäre, Motivation und Anerkennung von Leistungen innerhalb des Teams Überwachung der regelmäßigen Personalbeurteilungen und Bewährungsproben der Mitarbeiter Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Eigenschaften: Eifrig lernen, sich selbst und andere weiterentwickeln Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Store Manager oder als Leiter eines Teams Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Organisation, Kommunikation, Kundendienst und Problemlösung Hohe Motivation und Begeisterung für unsere Marke Leidenschaft für den Einzelhandel und Interesse an Mode- und Einzelhandelsmarkttrends Problemlöser! Passen Sie sich neuen Situationen an, seien Sie proaktiv! Verstehen der geschäftlichen KPIs und wie man sie entwickelt Positive und proaktive Einstellung und Kenntnisse über die Motivation eines Teams Gespür für die Verantwortlichkeiten und Prioritäten des Ladens Eine frühere Erfahrung in der optischen Industrie wäre ideal. 🇩🇪 Gute Deutsch - und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil Was ist im Angebot? Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, je nach Erfahrung Sehr wettbewerbsfähiges Bonusprogramm Willkommensbrille von Jimmy in der ersten Woche Großer Mitarbeiterrabatt Teilweise bezahlte Reisekosten Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Behinderung, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter. __________________________________________________________________________________________Boring? Expensive? Dull? Jimmy Fairly was born, not with a want but a need to revolutionise the optical industry. Founded in 2010 by Antonin Chartier, a 23-year old psychology student with a passion for entrepreneurship. Chartier’s concept was simple: quality glasses, fair prices and a positive social impact.Over a decade later, little has changed. Now with over 100 stores across Europe and UK, Jimmy Fairly is successfully bringing back great style and a smile to the optical world. Great style by dropping on-trend designs every 6 weeks, with a short-circuit manufacturing process that does not compromise on quality or our planet. A smile with a customer-centric approach, from the moment a customer enters a Jimmy store, to having their eyes tested by our expert optometrists and seeking help from our exceptional after-care team. Better everyday! Since day 1, we have partnered with Restoring Vision, the international charity committed to ending the global vision crisis. We are looking for new talents to be part of this amazing adventure. Are you ready to join a bouncy, cohesive and passionate team to challenge the status quo? Own your future, Jimmy will invest in you! We'll develop you on all retail aspects We'll give you full optical training with our expert Optometrists We'll help you build your career development plan to grow your skills for your current role and prepare you for the next Purpose of the role: We are looking for someone who is self driven, attentive to details, reliable, full of energy, approachable with extensive knowledge of fashion and trends of the season and an expert leader in engaging and styling clients.As a Store Manager, you are in charge of maximising store targets, retail excellence, ensuring your team is motivated in providing an optimal and personalised customer service while complying with Jimmy Fairly procedures and standards.You will build a store environment that nurtures creativity and employees development. The Role: Every day is different at Jimmy Fairly, however your key responsibilities will include: Customer experience It is essential for you to be a great brand ambassador and embrace the brand Selling Ceremony You will develop your team to provide an amazing in-store customer experience using the Optometrist’s recommendations to build perfect product solutions for the customer Be able to build customer loyalty, understand customer relationship management Commercial leadership Lead your team towards success through training & coaching in order to exceed the store objectives and KPIs You will monitor the store targets & KPIs, individual sales KPIs of your team members Monitor and record the shop floor activity and send regular updates to the Head of Retail Analyse the commercial aspects of your store and identify new methods to increase turnover & KPIs You are constantly present on the shop floor and fully available to look after customers needs Be able to communicate efficiently and effectively Be knowledgeable of the collection and the brand iconic pieces Operations Fully proficient on operating till system, payments and fraudulent transactions Follow company policy and procedures Create rotas that meet local needs within JF rules and the availability of your team Adjust your staffing levels and the rota to match the pattern of turnover throughout the week / month / year Anticipate and manage staff holidays to ensure good shop floor cover and respecting the business calendar Fully proficient with all operational aspects and procedures, and proactive to learn new processes Manage the loss prevention procedure, perform regular inventories and communicate any discrepancies Pay attention to the security of the team and customers, by respecting health & safety guidelines Maintain a good completion of the administration tasks for the store (banking, cash handling, credit notes, exchanges and refunds) Report any discrepancies to your direct report Be exemplary in all stock management and control aspects and train your team on stock management Ensure all necessary tools and supplies are available Commercial & Merchandising Manage deliveries, ensure replenishment is made and new collection is processed according to the JF guidelines Manage the VM guidelines implementation and train your team on all VM aspects & standards Know how to adapt the VM guides to the space and commercial/customer needs of your store Ensure the shop floor and the windows standards are impeccably maintained and always very commercial Optics Working with the latest generation equipment: sales assistance and measurement on the Smart Mirror 4 application, simple and digital customer journey on iPad Delivering the technical tasks in the store by ensuring the safe supply of eyewear, such as ordering, verification, glasses collections & glasses adjustments Human resources Train and develop the team with a development plan that emphasises their skills Identify the team members with growth potential and set up plans to develop their skills Coach and motivate your team by giving them skill targets to achieve Create a positive and inclusive work atmosphere, motivate and recognise achievements within the team Monitor the regular staff reviews and employee probations Required knowledge, skills and qualities: Be eager to learn, develop yourself and others At least 1 years’ experience as a Store Manager or leading a team Strong organisational, communication, customer service, and problem-solving skills High motivation & enthusiasm toward our brand Show passion about retail and interest in fashion and retail market trends Problem solver! Adapt to new situation, be proactive! Understand the business KPIs and how to develop them Positive and proactive attitude and knowledge of motivating a team Sense of the responsibilities and of the priorities of the store A previous experience in the optical industry would be ideal 🇬🇧 Proficiency in both German and English; knowledge of additional language is a plus. What’s on Offer? Very competitive bonus scheme Welcome pair of Jimmys on your first week Great employee discount Part travel expenses paid Jimmy Fairly is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a creative and inclusive workplace where talent is truly recognised and rewarded. We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age. Powered by JazzHR

Company:

Jimmy Fairly

Posted:

June 5 on The Resumator

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