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Mitarbeiter Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Location:
Bonn
Description:
Mitarbeiter Kundenservice / First Level Support (m/w/d) Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter CRM und werde Teil unseres Teams in Bonn! Das bieten wir: * Zahlreiche Mitarbeiterangebote, wie zB. vergünstigtes Fitnessstudio * Flexible Arbeitszeitgestaltung (1Schicht) * Bezuschusstes Deutschlandticket * Firmenfahrrad Leasing * Kostenfreie Getränke und frisches Obst * Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Reinigungsservice Das sind deine Aufgaben: * Customer Service Desk-Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfrage sowie Reklamationsmanagement über unser innovatives und benutzerfreundliches Ticketing Tool * Mitarbeit in einem Multi-Customer Team mit Schwerpunkt in den Bereichen Automotive, Telekommunikation und Bekleidung * Austausch über verschiedene Kommunikationskanäle mit unseren Kunden vorwiegend auf Deutsch und Englisch * Zentraler Ansprechpartner für verschiedenen logistischen Stakeholders (Transport, Warehouse, Zoll, etc.) Das bringst du mit: * Kaufmännische Berufsausbildung * Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Ticketing Tool- und SAP Kenntnisse (Modul SD) wünschenswert * Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere MS Excel und MS Teams Kontakt: Fragen beantwortet dir gerne Marie Schönberg, Tel.: +49 228 29974131 oder via E-Mail: XXXX@dhl.com. Inklusionsbeauftragte: Mareike Schäfer Tel: +228 18974178 oder per Mail: XXXX@dhl.com Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten online! Nutze dafür einfach den Button 'Für diesen Job bewerben'. #togetherunstoppable #dhlsupplychain Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. #dscbonn #topemployer #dhltradingsolutions #dscgermany Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Company:
DHL Solutions Gmbh
Posted:
July 2 on Equest
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