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Problem Manager (w/m/d)
Location:
Frankfurt
Description:
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung von Incidents geht. In deiner Position kümmerst du dich um die Bewertung von Incidents und die Erkennung von Mustern und arbeitest eng mit dem Event-, Incident- und Knowledge-Management zusammen. Du verstehst dich als Problemlöser:in, so kümmerst du dich um die Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für operative oder prozessuale Abläufe. Du überwachst und analysierst den Ablauf und die Erledigung von Lessons Learned Aktivitäten und berichtest dem Service Management, sowie dem Problem Management des Kunden. Außerdem übernimmst du die Informationsbereitstellung an Stakeholder im Major-Incident und bist eine wichtige Entscheidungsinstanz bei unklaren Situationen. Deine Skills? Mehr als interessant: Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Incident- oder Problem-Management mit. Du hast bereits Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Teams. Du arbeitest routiniert mit ITSM-Tools und denkst analytisch als auch konzeptionell. Du bringst gute Deutschkenntnisse mit und besitzt Zertifikate Im Bereich ITIL, PMP oder Ähnliches. Deine hohe Motivation, innovativen und lösungsorientierten Ideen, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Organisationsfähigkeiten erleichtern dir den Arbeitsalltag. Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Mannheim: An unserem attraktiven Standort arbeiten über 350 Kolleg:innen, die sowohl fundiertes Fachwissen und hervorragende Netzwerke als auch frische Impulse und Ansätze mitbringen. Wie das geht? Durch eine gesunde Mischung aus langjährigen Beschäftigten, Berufseinsteigern und Auszubildenden. Eine vertrauensvolle Atmosphäre, verbunden mit hohen Freiheitsgraden und viel Verantwortung sowie ein attraktives Bürogebäude mit moderner Arbeitsplatzausstattung bieten hierfür die perfekte Grundlage. Tabea Oehmig | Recruiting | +49 (0) 7132 981-XXXX
Company:
Bechtle
Posted:
June 8 on Bechtle
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