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IT Mitarbeiter Third Level Support (w/m/d)
Location:
Essen
Description:
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die 3rd-Level-Betreuung von Kundennetzwerken. Zu deinen Aufgaben gehören das Troubleshooting, Remote Analyse, die Lösung von Incidents, Changes und Problems. Du bist zuständig für die Analyse komplexer Störungen in der Kundeninfrastruktur sowie für die Behebung der Ursachen. Auch die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem übernimmst du. Zudem leistest du wertvollen Anwendungssupport für unsere Kunden. Deine Skills? Mehr als interessant: Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk Integration Sehr gute Kenntnisse in mind. zwei der Bereiche: LAN, WAN, WLAN oder Next Generation Firewalls sowie im Designen und Implementieren von Lösungen Zertifizierungen und technische sowie produktspezifische Spezialisierungen (CCNA, CCNP oder vergleichbar) Strukturiertes, sorgfältiges Vorgehen sowie genaue und ergebnisorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit PKW Führerschein Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst. Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus. Melanie Kramer | Recruiting | 0201 24714 27 | XXXX@itz-essen.de
Company:
Bechtle
Posted:
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