This listing was posted on Bechtle.
IT Servicedesk Agent (w/m/d)
Location:
Frankfurt am Main
Description:
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist wichtige Ansprechperson wenn es um die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail geht. In diesem Zusammenhang bist du zuständig für die Bearbeitung von Tickets inklusive Fehleranalyse, -diagnose und -behebung. Des Weiteren übernimmst du die Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen). Du dokumentierst gewissenhaft alle Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem. Zudem verantwortest du die Verwaltung und Administration von Useraccounts. Deine Skills? Mehr als interessant: Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen Microsoft-Office-365- und Intune-Kenntnisse, ITIL-Kenntnisse sind ein großes Plus Anwender- und Administratoren-Kenntnisse in Microsoft Office und im Mailsystem Outlook / Exchange Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein freundliches Auftreten Persönlich gefallen uns besonders deine soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und deine Eigenverantwortung Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Frankfurt: Wir beschäftigen ca. 160 Kolleginnen und Kollegen aus Berufs- und Quereinsteigern sowie erfahrenen Mitarbeitenden. Wir bieten Kompetenzen und gesamtheitliche IT-Lösungen in den Bereichen Cloud Solutions, Experten-Services, Managed Service, Modern Workplace und Sales Consulting. In einem attraktiven Bürogebäude mit guter Verkehrsanbindung (Autobahnen / ÖPNV) und kostenlosen Parkplätzen bieten wir in moderner Arbeitsatmosphäre ein kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien. Neben kostenlosen Getränken haben wir auch eine Outdoorküche für Team- und Kundenevents. Stefanie Buhl | Leiterin Human Resources | XXXX@bechtle.com
Company:
Bechtle
Posted:
April 29 on Bechtle
Visit Our Partner Website
This listing was posted on another website. Click here to open: Go to Bechtle
Important Safety Tips
- Always meet the employer in person.
- Avoid sharing sensitive personal and financial information.
- Avoid employment offers that require a deposit or investment.
To learn more, visit the Safety Center or click here to report this listing.